US-Präsident Joe Biden hat in seinen ersten Amtsstunden am Mittwoch nicht nur Dutzende Verordnungen unterzeichnet, er hat auch die Wichtigkeit von „Soft Skills“ betont. So ermutigte er seine Angestellten, respektvoll miteinander umzugehen – auch er pflege einen wohlwollenden Umgangston. Kommunikation scheint nicht nur der Schlüssel im Weißen Haus zu sein, Biden will das auch nach außen tragen.